
Obchodní řetězec Lidl už si z českých zákazníků dělá zcela otevřeně dobrý den. V době, kdy v Německu oznámil obří zlevňování velké části hojně prodávaných položek, nejenže v tuzemsku nic takového neudělal, ale navíc zavedl novinku, za kterou by ho u sousedů doslova hnali.
Lidl se utrhl ze řetězu
Na prodejnách Lidlu se začaly objevovat velmi atraktivní slevy, které dosahovaly až 50 %, což je pro zákazníky samozřejmě velmi zajímavé. Na cenovce standardně stálo označení Lidl Plus, což znamená, že sleva platí při načtení mobilní aplikace, případně aktivaci nějakého toho kuponu. To sice není příjemné, ale lidé už si na to zvykli.
Jenže co se nestalo. Když se lidé podívali na účtenku, zjistili, že jim byla naúčtována plná cena. “Nakoupil jsem si velké množství položek, které měly být v akci, jenže oni mi naprali plnou cenu. Prodělal jsem tak asi pětistovku,” říká pan Miroslav z Kladna. “Už tam víckrát nevkročím, takhle sprostě se ke mě nikdo chovat nebude.“
Co se tedy stalo? Lidl deklarované slevy omezil takovým způsobem, že to hlava nebere. Lidé si totiž nevšimli miniaturního nápisu na cenovce. “Sleva platí pouze pro zákazníky Lidl Plus, kteří mají tuto prodejnu nastavenou jako svou oblíbenou,” uvádí se na slevě.

Lidl přeci jen vycouval
Ano, je to skutečně tak. Kdo si v aplikaci nepřeklikl danou prodejnu na oblíbenou, zaplatil za zboží plnou cenu. Prodavačky jen krčily rameny s tím, že takto to nastavilo vedení a že ony s tím zkrátka nic neudělají.
Je třeba znovu zopakovat, že Lidl má v České republice marže dosahující 5,7 %. V Německu měl dosud přibližně poloviční a teď mu ještě klesnou, protože snížil ceny zboží. To se v Česku zcela nepochopitelně nestalo a opět se potvrdilo, že tuzemský trh pro tento řetězec funguje jen jako generátor obřích zisků. Samozřejmě je to vše na úkor zákazníků, kteří jsou každou chvíli doslova oškubáni, jako se tomu stalo v tomto případě.
Čtěte také: Do českých obchodů se dostala otřesná čokoláda. Kupovali ji všichni, ale může vás odrovnat
Lidl po obrovské kritice, kdy mu hrozilo, že bude navíc obviněn z diskriminace, nakonec neochotně ucouvl a informoval, že tento typ slev již používat nebude. Nezbývá však než čekat, co na lidi zase vymyslí za kulišárnu.
Foto: Shutterstock