
Opravdu velké nepříjemnosti musí aktuálně řešit někteří klienti oblíbené investiční platformy XTB, která má v České republice významné zastoupení, a to i v rámci edukace celého trhu. Po této události však může být důvěra v ní významným způsobem otřesena.
Jak se to mohlo stát?
“Bez mého vědomí nebo jakékoliv notifikace se uskutečnily stovky, nebo spíše tisíce obchodů do mě neznámých a podezřelých instrumentů, které způsobily ztrátu přes 90% hodnoty celého mého účtu,” uvedl na sociálních sítích v investiční skupině klient Tomáš Linhart s tím, že v jeho případě jde o ztrátu ve vyšších stovkách tisíc korun. “Nikdo mi nedal vědět, že se něco děje, nedostal jsem jedinou notifikaci o uzavření obchodů a žádnou z těchto transakcí jsem samozřejmě neautorizoval.“
Všeho si prý povšiml jen čistou náhodou, a to tehdy, když otevřel aplikaci, kde uviděl zcela jiný zůstatek, než jaký tam očekával. Dotyčný následně volal na zákaznickou linku, kde mu však příliš nepomohli a naznačili, že jde zřejmě o jeho problém s nějakým únikem dat.
Linhart však trvá na tom, že své citlivé údaje nikde nesdílel a že se přihlašuje čistě do mobilní aplikace, a to přes otisk prstu. Zarazilo ho také, že broker vůbec nepodal žádnou informaci o podezřelé aktivitě na účtu, kdy se dalo ještě zabránit nejhoršímu.

Mnohaleté úspory jsou pryč
Postižený je bohužel zřejmě klient, který dal na dnes tak oblíbenou radu, aby si postupně odkládal své prostředky do investic. “Roky si ukládám po malých částkách bokem – za dlouhou dobu to někam vystoupá a člověk je rád, že má alespoň nějakou rezervu a najednou během 2 dnů je všechno pryč a nikdo za to nemůže,” napsal Linhart.
Brzy se ukázalo, že nejde o jediný případ. Pod příspěvkem se objevili klienti, kteří skončili velmi podobně. “Manželovi se to samé stalo 15.5. Volal na podporu hned jak to zjistil mají uvedeno 24h stejně se nedovolal. Další den kdy se dovolal, řekli že má jít na policii. Vzhledem k tomu že pracuje v zahraničí má možnost zajít na policii až dnes, tak uvidíme jestli se tím budou chtít vůbec zabývat. Pomalu se smiřujeme že jsme přišli o peníze a s XTB se po dlouhých letech asi rozloučíme,” napsala Silvie Fučíková.
“Naštěstí já jsem na to přišel brzdy je 30% účtu provedl jsem reklamaci a nahlásil na policii, tak jsem zvědavý jak se k tomu XTB postaví, vypadá to na nějaký únik zřejmě u nich když se toto dělo jen u nich,” popsal stejný případ další diskutující, který však přišel jen o třetinu prostředků, protože sám vše brzy zaznamenal.
Peníze držet raději jinde
Někteří odborníci poukazují na skutečnost, že broker XTB není pro držení dlouhodobých investic vhodný, jelikož na to není prioritně zaměřený. Historicky se orientuje na tradery a obchodníky s takzvanými CFD, což jsou specifické a velmi rizikové kontrakty, které se na účtech rychle točí.
Čtěte také: Česká spořitelna podojila klienty. Kdo si nedá pozor, přijde o velké peníze
V posledních letech ovšem XTB přilákalo řadu drobných investorů na to, že neúčtuje žádné poplatky za obchodní pokyny. Broker byl však také kritizován za nedostatečné zabezpečení své aplikace, kdy teprve nedávno přidal dvoufázové ověřování.
Foto: Shutterstock